一塊價(jià)值 14.75 萬元的寶珀腕表意外遺失，一場跨越十天的暖心尋主行動(dòng)在國貿(mào)中心展開。從保潔員拾金不昧到保安部全力追訪，最終讓這份承載著特殊意義的禮物失而復(fù)得，勾勒出城市文明服務(wù)的動(dòng)人圖景。
4月26日，國貿(mào)物業(yè)保潔部車場區(qū)域領(lǐng)班李躍明在國貿(mào)地下車庫撿拾到一塊寶珀腕表，第一時(shí)間將手表上交至保安部，由此展開了一場艱難而暖心的“尋主行動(dòng)”。
為盡快找到“失主”，保安部內(nèi)保李金朝攜帶腕表前往國貿(mào)商城寶珀品牌專柜，嘗試通過購買信息由店方幫助聯(lián)系失主。店方回復(fù)，此表為正品，價(jià)值14.75萬元，但遺憾的是購買信息尚未全國聯(lián)網(wǎng)，非本店賣出的商品無法查詢到購買人信息。面對(duì)困局，內(nèi)保人員并未放棄，轉(zhuǎn)而調(diào)取監(jiān)控追溯線索。
經(jīng)細(xì)致排查，終于鎖定失主停車時(shí)遺落手表的關(guān)鍵畫面，確認(rèn)了失主的車牌號(hào)。借助車牌號(hào)碼這一關(guān)鍵信息，李金朝先后使用各種方式聯(lián)系車主，最后終于通過“北京114挪車小程序”成功聯(lián)系到失主，于5月7日將手表完好交還到失主手中。
當(dāng)天，失主接到電話時(shí)激動(dòng)不已。據(jù)悉，此表是其妻子贈(zèng)送的生日禮物，意義非凡。腕表遺失期間，因無法確認(rèn)遺失原因和地點(diǎn)，他多次報(bào)警求助，但始終沒有結(jié)果，夫妻二人對(duì)找回已不抱希望。當(dāng)?shù)弥蟊硎Ф鴱?fù)得，夫婦二人盛贊國貿(mào)中心物業(yè)工作人員的高尚品德，送來了 “失而復(fù)得溫暖人心，盡職盡責(zé)熱情為客”的錦旗，并表示：“這不僅是一次遺失物品的失而復(fù)得，更是讓我們感受到了國貿(mào)對(duì)客人真誠的關(guān)心與尊重。”
保潔員李躍明（右）與保安員李金朝
此次事件展現(xiàn)了國貿(mào)中心對(duì)服務(wù)品質(zhì)和安全保障的極致追求。從保潔員的拾金不昧，到保安部的專業(yè)協(xié)作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著“以客為尊”的國貿(mào)服務(wù)理念。他們以行動(dòng)證明：每一份焦急的等待，都將被真誠回應(yīng)；每一份珍貴的托付，都會(huì)被用心守護(hù)。這場溫情“接力”，不僅成就了一段難忘記憶，更成為城市文明服務(wù)的生動(dòng)注腳。
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